On parle en effet veille technologique, de veille concurrentielle sur des entreprises d'un marché mais on parle peu de faire de la veille sur les personnes acteurs d'un marché.

Je définirai donc la veille sociale comme l'action de surveillance d'un marché dans l'optique d'en faire ressortir les personnes pertinentes vis à vis de ses besoins présents et/ou futurs.

On peut également distinguer deux modes de veille, la veille dite active (ou en mode pull) et la veille dite passive (ou en mode push).

La veille sociale active s'apparente plus à une recherche de ressources humaines particulière. De la chasse de têtes à la localisation d'un expert, en général la veille sociale active est ponctuelle. De plus, elle demande vraiment de l'investissement en temps pour répondre à ce besoin.

La veille sociale passive relèverait plutôt de la construction de son réseau de manière quotidienne et plus ou moins de manière imprévisible. On ne sait pas forcément les personnes que l'on va rencontrer à une soirée ou à une conférence et pourtant certaines de ces mises en relations constitueront peut être des liens fort de votre réseau demain.

Aujourd'hui, on fait de la veille passive très simplement et gratuitement sur de l'information grâce aux flux d'information RSS embarqués dans les sites webs. Les outils de réseaux sociaux de première génération n'incluent pas ces flux d'information. Ziki quant à lui en est complètement fourni.

Voici une vidéo qui va vous montrer comment faire de la veille sociale grâce à Ziki. Etes-vous prêt à étendre votre sphère sociale ?